HONcode: Guidelines - Operationele uitleg over de HONcode principes

Algemene informatie voor websites geinteresseerd in de HONcode certificering en richtlijnen voor kandidaten:

Lees deze richtlijnen nauwkeurig en zorg er voor dat uw website voldoet aan alle principes van de HONcode om het evaluatieproces te versnellen en om de goedkeuring van uw website te verzekeren.

Evaluatie proces

Tijdens de registratie procedure vult de kandidaat een vragenlijst in welke een snelle indicatie oplevert welke principes aandacht nodig hebben. De kandidaat kan meteen beginnen met het maken van verbeteringen of veranderingen van de website om de kansen te verbeteren dat de website goedgekeurd zal worden wanneer de onderzoeker enkele dagen later begint met de controle van de website.

De richtlijnen voor het afbeelden van het HONcode logo zullen verzonden worden via e-mail door de HONcode evaluatie commissie nadat de website gecertificeerd is.

Mocht u vragen hebben of advies nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met het HONcode team via de telefoon of e-mail.

Nadat uw website is goedgekeurd, zult u HON op de hoogte moeten stellen als u enige veranderingen aanbrengt op uw website welke de overeenstemming met de HONcode zouden kunnen aantasten (bijvoorbeeld fusies, naamsveranderingen, contactadressen, reclamebeleid etc.).

Web 2.0 toepassingen:

De richtlijnen zijn ook van toepassing op Web 2.0 toepassingen zoals forums, sociale netwerk websites, wikis, blogs enzovoorts.

HON verstaat onder de definitie Web 2.0 alle websites/platformen waar de gebruiker interactief kan zijn met de inhoud en / of andere gebruikers. Het platform moet een gebruikersbeleid voeren om de principes weer te geven en moet toegankelijk zijn vanaf de homepage.

Principe 1 - Deskundigheid - Presentatie van de auteur

Alle medische informatie gepresenteerd op uw website moet geattribueerd worden aan de auteur en zijn of haar opleiding moet genoemd worden.
Dit mag gedaan worden op iedere pagina met medische informatie afzonderlijk of op de 'over ons', 'medische adviesraad', 'redactie' etc. pagina's.

De kwalificaties van de informatie aanbieder (auteur, webmaster of redacteur) moeten duidelijk aangegeven worden.
Met andere woorden: geef duidelijk aan of de informatie aanbieder een patiënt, internet professional, medische of gezondheidsexpert is.

In het geval de informatie aanbieder een medicus is, dan moet zijn of haar specialiteit aangegeven worden.
In het geval de informatie aanbieder geen medicus is, moet dit duidelijk aangegeven worden op de website.

De persoon die gaat over de publicatie van de website (de redacteur) of de verantwoordelijke van de website moet met naam genoemd worden op de website. Als deze persoon een medisch professional is (medicus of paramedicus), dan moeten ook de kwalificaties aangegeven worden.

N.B.: Alle acronymen gerelateerd aan titels of affiliaties moeten uitgelegd worden. Deze kunnen geplaatst worden op een aparte pagina bijvoorbeeld genoemd 'informatie pagina'.

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Het moet duidelijk vermeld worden of er toezicht gehouden wordt op het platform of niet. De kwalificaties van de moderator moeten duidelijk vernoemd worden. De echte naam van de moderator is niet verplicht, dit mogen ook pseudonymen zijn.
De frequentie van de bezoeken aan de website door de moderator moeten vermeld worden.

Het moet gezegd worden dat er van uit gegaan moet worden dat alle gebruikers van het platform geen medische professionals zijn. Mocht dit anders zijn, dit ook graag vermelden.

Het moet vermeld worden dat als een medicus medische informatie geeft als een gebruiker op het platform, zijn status als medicus geïdentificeerd moet worden.

Het moet duidelijk vermeld worden dat platform gebruikers en moderators zich te allen tijde met respect en eerlijk moeten gedragen.

Het moet duidelijk gezegd worden hoe moderators kunnen ingrijpen en hoe platform gebruikers verbannen kunnen worden.

Ook moet hierbij vermeld worden of de platform gebruikers gewaarschuwd worden voordat zij verbannen worden.

Principe 2 - Doel van de website: aanvullend

Een verklaring, welke duidelijk aangeeft dat de informatie op de website niet bedoeld is om het advies van een medicus te vervangen, moet aanwezig zijn.

Een korte uitleg over de website's missie, doel en doelgroep is noodzakelijk.

Hetzelfde geldt voor een korte beschrijving van de organisatie achter de website, zijn missie, doel en doelgroep.

De website moet zijn verbintenis om dit principe te respecteren weergeven in de redactionele inhoud. Een volgende verklaring kan gebruikt worden als voorbeeld: 'De informatie op deze website [naam website] heeft als doel om de relatie tussen de patiënt en zijn/haar arts aan te vullen en niet te vervangen.'

Wij geloven dat de patiënt-dokter relatie niet gerespecteerd wordt wanneer consultaties online plaatsvinden. Daarom komen websites die online consulten aanbieden niet in aanmerking voor certificering op het moment dat deze online consultatie resulteert in het stellen van diagnoses. Websites die 'online informatie' aanbieden welke bestaat uit informatie en niet resulteert in diagnosestelling zijn toegestaan. In dit geval moeten we voorzien worden van een voorbeeld van een typisch antwoord welke een gebruiker kan ontvangen.

Als er geld gevraagd wordt voor de dienst, dan moet het bedrag acceptabel zijn in vergelijking met de bedragen die hiervoor gevraagd worden door plaatselijke medische consulten.

Als laatste moeten de geografische limitaties van deze dienst gespecificeerd worden. De dienst mag alleen aangeboden worden aan de individuen woonachtig in het land waar de website geregistreerd is.

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Een verklaring die duidelijk maakt dat de informatie op het platform niet bedoeld is om het advies van een medisch professional te vervangen moet aanwezig zijn.
Bijvoorbeeld: 'De informatie gegeven op [naam platform] is bedoeld als aanvulling en niet ter vervanging van de relatie tussen de patiënt en zijn/haar dokter.

Ook de minimum leeftijd voor het gebruik of deelname aan het platform moet gegeven worden en aan voldaan worden.

Principe 3 - Privacybeleid

Dit principe is van toepassing op alle websites, zelfs als de website geen patiëntgegevens, medische gegevens of persoonlijke gegevens ontvangt.

Uw website moet het privacy beleid beschrijven omtrent de behandeling van vertrouwelijke, persoonlijke of onpersoonlijke informatie zoals bijvoorbeeld e-mail adressen en de inhoud van deze e-mails die verstuurd worden van en naar de bezoekers.

Bezoekers moeten geinformeerd worden of deze gegevens zullen worden opgeslagen in uw database, wie er toegang heeft tot deze database (anderen, u, niemand), of deze informatie gebruikt wordt voor uw eigen statistieken (anoniem of niet) of dat deze statistieken worden gebruikt door derden of andere organisaties.

Ook moet er vermeld worden of er gebruik wordt gemaakt van cookies. Hierbij is het aan te raden te vermelden of de gehele website bezocht kan worden op het moment dat deze cookies uitgeschakeld zijn en een korte uitleg over hoe de websitebezoeker deze cookies uit kan schakelen.

Zelfs als een of meerdere van bovengenoemde punten niet relevant zijn voor uw website, moet er toch aangegeven worden hoe de volgende informatie die verzonden wordt aan u door de websitebezoeker behandeld wordt: e-mail adressen, contact informatie, namen, persoonlijke of medische gegevens).

N.B.: Noem in deze sectie op uw website ook welke recht van toepassing is.

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Het platform moet ook een privacy beleid voeren. Het moet duidelijk maken dat iedereen de geplaatste berichten kan lezen en de inhoud kan gebruiken. Het moet duidelijk aangegeven worden of de platform gebruiker de mogelijkheid heeft zijn berichten te veranderen of te verwijderen.

Principe 4 - Attributie: Referentie en datum

Alle medische inhoud (pagina of artikel) moet een specifieke datum van totstandbrenging en een datum van laatste wijziging hebben.

Datum van laatste wijziging moet toegevoegd worden aan iedere pagina. Vooral van belang zijn de pagina's met ethische en juridische informatie, auteurs, doel en doelgroep en contact informatie.

Alle bronnen van de medische informatie moeten worden gegeven. Alle erkende, wetenschappelijke of officiële bronnen van medische informatie moeten duidelijk aangegeven worden in de artikelen. Als een andere website, boek, artikel, database of enig ander support is gebruikt moet dit worden gespecificeerd. De referenties die gespecificeerd zijn moeten leiden naar het artikel wat genoemd is. De precieze link naar de bron moet waar mogelijk gegeven worden en de referenties moeten in overeenstemming zijn met de inhoud.

Wij raden aan dat onderaan het medische artikel de wetenschappelijke referenties op de volgende manier worden aangeduid:

Artikelen uit journals:
Auteur1, auteur2, auteur3, titel, naam van journal, jaar-referenties, pagina

Bijeenkomsten of boeken:
Auteur1, auteur2, auteur3, titel, naam van bijeenkomst of boek, jaar, pagina

Wat betreft directe links naar de bronnen raden wij aan deze te archiveren door gebruik van http://www.webcitation.org/

N.B.: de laatste keer dat de gehele website is geactualiseerd of alleen een copyright datum is niet genoeg om te voldoen aan dit principe.
De 'laastst gewijzigd' datum behoort ook niet automatisch de actuele datum te vertonen.

Afhankelijk van de website en de inhoud, kan een bibliografie weergegeven worden in plaats van dat iedere bron voor de artikelen en pagina's gegeven wordt.
Deze bibliografie moet duidelijk aangegeven per referentie bij welk onderwerp het hoort.

Essentiële punten:
- waar komt de informatie vandaan?
- op wat voor basis (wetenschappelijk of anders) is de informatie gebaseerd;
- waar passend moet een bibliografie toegevoegd worden, waar mogelijk hypertext links;
- Is de datum van laatste wijziging getoond op iedere medische pagina?
- Is de datum van laatste wijziging getoond op pagina's die juridische informatie en het privacy beleid bevatten?

- Is de datum van laatste wijzigingen getoond op de pagina's welke de auteurs, doel en doelgroep en contact van de website beschrijven?

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Een verklaring toevoegen welke de gebruikers van het platform vraagt referenties te geven voor de medische informatie die zij plaatsen en welke niet onder de persoonlijke ervaring valt. Persoonlijke ervaring is ieder symptoom, test, behandeling etc. die een persoon zelf of een van zijn naasten heeft ondergaan. Alle berichten moeten automatisch gedateerd worden.

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Het moet benadrukt worden dat alle gebruikers van het platform alleen informatie verschaffen die, voor zo ver bij hun bekend, correct en naar waarheid is.

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Een specifiek contactformulier of e-mail adres moet toegankelijk zijn voor web 2.0 platform leden om contact op te kunnen nemen met de redacteur of moderator van de web 2.0 toepassing.

Redactioneel beleid:
Belangenverstrengeling en externe invloeden welke de objectiviteit van de redactionele inhoud kunnen beïnvloeden moeten duidelijk aangegeven worden in de disclaimer.

Advertentie beleid:
Alle websites die betaalde banners tonen moeten een advertentie beleid hebben. Dit beleid moet uitleggen hoe de website onderscheid maakt tussen de redactionele inhoud en reclame en welke advertenties geaccepteerd worden. Ieder belangenconflict moet uitgelegd worden.

Iedere niet betalende banner of 'friendly link' moet ook onderscheiden worden van de redactionele inhoud door middel van een label zoals 'banner' of 'friendly link'.
Een beleid welke uitlegt aan de lezers dat de banners geen advertenties zijn maar gegeven worden voor verdere informatie of andere doelen moet ook uiteen gezet worden.

Als de website geen advertenties toont, dan moet een duidelijke verklaring worden gegeven die aangeeft dat de website geen inkomsten ontvangt uit reclame of door het tonen van enige commerciële inhoud.

Alle advertenties en iedere promotionele, commerciële of informatie in de vorm van artikelen, of getoonde advertenties (banners of logo's) moet duidelijk aangegeven worden en makkelijk herkenbaar zijn, en gescheiden van de redactionele inhoud.
Alle reclame (inclusief, maar niet gelimiteerd tot pop-up windows en banners) moeten aangegeven worden met het woord 'advertentie' of gelijke termen en duidelijk de sponsor identificeren.

Als banners geleverd worden door een gratis webhosting dienst of 'banners exchange', dan moet de webmaster duidelijk aangeven dat de advertentie banners van een gratis web host zijn en niet onderschreven worden door de website redacteur.

Richtlijnen web 2.0 toepassingen:
Het moet aangegeven worden of de gebruikers van het platform het recht hebben reclame te maken en op wat voor manier (zie verder bovenstaande regels met betrekking tot het reclame beleid).

Als een website eenmaal volledig in overeenstemming is met de principes en goedgekeurd is, moet het op juiste wijze het HONcode logo afbeelden. We raden aan om het logo op de homepage te plaatsen.

Waarschuwing: Het HONcode logo kan alleen op de website geplaatst worden na berichtgeving van de HONcode evaluatie commissie. U zult een actief en dynamisch zegel ontvangen om op de website te plaatsen via het e-mail adres wat aan ons verstrekt is ten tijde van de HONcode evaluatie procedure. Dit logo mag niet worden aangepast of veranderd.

1. Zowel het logo van de HONcode als de bijbehorende tekst (Wij voldoen aan de HONcode, die staat voor betrouwbare informatie over gezondheid: controleer hier) moet getoond worden.
2. Het HONcode logo moet de bezoeker leiden naar de pagina met het certificaat welke de status van uw website aangeeft.
- de website kan in heroverweging zijn, 'ReExam', of in overeenstemming, 'certified'.
- 'in overeenstemming' betekent dat de website alle principes vereist bij de HONcode respecteert.
Het is acceptabel om de tekst te plaatsen met een 'mouse-over' maar de woorden 'verify here' / 'controleer hier' moeten te allen tijde zichtbaar zijn en naast het logo staan.

We nodigen u uit, als ook internet bezoekers, die HONcode gecertificeerde websites bezoeken welke niet de principes respecteren of fraudulent gebruik maken van het HONcode logo (verkeerde afbeelding of link naar HON), om de volgende pagina te bezoeken over het beleid en toezicht op de HONcode websites: http://www.hon.ch/HONcode/policy_nl.html

We nodigen u en alle internet gebruikers die zich er van bewust worden dat een HONcode gecertificeerde website niet de HONcode principes respecteert of fraudulent gebruik maakt van het HONcode logo om contact met ons op te nemen. U kunt mailen naar: .