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DEFINICIÓN OPERATIVA DE LOS PRINCIPIOS DE HONcode

DIRECTRICES PARA LOS SOLICITANTES

Este documento especifica la información requerida para cumplir con cada uno de los Principios de HONcode. Está dirigido a webmasters, proveedores de información, u otras personas que sean responsables de un sitio web que esté solicitando la acreditación de HONcode.


Proceso de solicitud

Para acelerar el proceso de revisión y asegurarse de la aprobación de su sitio web, por favor lea estas directrices cuidadosamente y haga que su sitio web siga con seguridad todos los principios del Código HON (HONcode).

Durante el proceso de solicitud de la membrecía, el solicitante llenara un cuestionario que le aportará indicaciones rápidas sobre los principios a respetar. El solicitante podrá así, comenzar inmediatamente a realizar lo cambios necesarios en su sitio web, con el fin de aumentar las posibilidades de ser aceptado una vez que el certificador de HONcode visite el sitio algunos días después.

Las directivas para la inserción del sello dinámico de HONcode serán enviadas, después de la evaluación del sitio, por el comité evaluador que lo habrá certificado en conformidad con los principios de HONcode. El solicitante recibirá entonces, un aviso de aceptación y las instrucciones para la inserción del logo y texto por mail.

En caso de que Ud. tenga necesidad de alguna precisión concerniente al proceso, o estima que uno de los principios no puede o difícilmente puede aplicarse a vuestro sitio, o si simplemente Ud. necesita un concejo para seguir un principio, no dude en contactarse con el comité evaluador de HON, por correo electrónico o por teléfono.

Una vez que el sitio web este certificado, será necesario que Ud. informe a Health On the Net de todo cambio que Ud. realizara a vuestro sitio, que pueda afectar su conformidad con el código de HON (por Ej. en caso de una fusión con otra sociedad, cambio de nombre, cambios de dirección o de correo electrónico o de políticas de publicidad, etc.).

Plataformas colaborativas WEB 2.0 (Blogs, Forum)

Estas directivas complementarias se aplican a todas las plataformas web 2.0 como los fórums, los sitios de redes sociales, los sitios de intercambio de documentos, las páginas wiki y los blogs, entre otros. Nosotros definimos los sitios web 2.0 como toda plataforma en la que el internauta puede interactuar con el contenido y/o con otros internautas. Toda Plataforma debe tener una página en la que se haga referencia a la utilización siguiendo los principios de HONcode y además debe ser accesible al usuario desde la página de inicio.


Los Principios de HONcode

Principio 1 - Autoría.

Se menciona al autor-es de toda la información médica ofrecida?
Ha indicado Ud. su formación / credenciales?

Toda la información médica presentada en su sitio web debe atribuirse a un autor y debe mencionarse su formación / credenciales en el área. Esto puede hacerse en cada uno de las páginas con información médica o, en una página de información sobre el "Consejo Asesor" o el "Consejo Editorial".
Si el autor no es un profesional médico, esto debe ser declarado e indicado de forma clara en el sitio web para cumplir con el Principio 1.

Resumen: Cumplimiento con el Principio 1:

Las cualificaciones del proveedor de información (autor, webmaster o editor) deben indicarse de forma clara (por ej., paciente, profesional de Internet, médico o profesional de la salud). Si el proveedor de información es un médico, su especialidad debe ser mencionada.

  • " Todos los acrónimos (siglas) relacionados con grados o licenciaturas deben ser explicados en una página de información. Esto puede indicarse con una página "sobre ...", en referencia a los autores, por ej.

  • No hay conformidad si:

    1. Se indica el autor, pero sin mención alguna a su cualificación / formación.
    2. No existe ninguna información del autor.

Normas para plataformas colaborativas:
Debe estar claramente señalado si la plataforma esta moderada o no (por Ej. moderada por acción de alertas de lectores o por verificación aleatoria de mensajes). Las calificaciones de los moderadores como el periodo de verificación (en frecuencia) deben figurar. Los nombres de moderadores no son obligatorios, pueden utilizar pseudónimos.

Debe estar señalado que por defecto, todos los usuarios de la plataforma no deben ser considerados como profesionales de salud. Si sería el caso, debe estar precisado y debe estar indicada también su especialidad médica.

Debe estar claramente señalado que los usuarios y moderadores de la plataforma deben compartir la información en un ambiente de respeto y honestidad.

Las funciones y las responsabilidades de los moderadores deben estar claramente establecidas (por Ej. el hecho de poder suprimir el contenido de una información no apropiada, la manera de suprimir un mensaje y de excluir a un usuario de la plataforma).


Principio 2 - Complementariedad


El propósito del sitio web y su misión. Ambos, tanto de la web como de la organización que se encuentra detrás de ella, deben describirse. Estas descripciones deben incluir las razones para presentar la información (el propósito del sitio web), y la audiencia a la que va destinada.

La información proporcionada en su sitio web debe diseñarse para mejorar, y no reemplazar, la relación entre un paciente y su propio médico, para lo que nosotros recomendamos el uso de la siguiente declaración: "La información proporcionada en [el nombre del sitio web] ha sido planteada para apoyar, no reemplazar, la relación que existe entre un paciente / visitante de este sitio web y, su médico".

Nosotros consideramos que la relación entre el paciente y su médico no es respetada cuando se propone al internauta (o paciente) una consulta en línea. Por consecuencia, son excluidos de la certificación los sitios que propongan "consultas en línea" en las que un diagnostico y/o tratamiento pueda ser propuesto.

Por el contrario, los sitios que propongan "información en línea", en la que solo se propone información y no así un diagnóstico, son autorizados. En ese caso, nosotros deberemos tener un ejemplo de respuesta tipo, que podría recibir el internauta.

Si el servicio es pagado, la tarifa debe ser aceptable y claramente más baja en relación al precio de una consulta médica local, reflejando el hecho de que no se trata de una consulta, sino simplemente de una orientación al usuario/paciente.

Además, es necesario precisar la limitación territorial del servicio. Debe estar señalado que el servicio está destinado a personas del país de origen del sitio web.

Normas para plataformas colaborativas:

El principio de complementariedad debe ser recordado en la página de inicio de la
plataforma.


Principio 3- Confidencialidad

NOTA: Este principio es aplicable en todos los casos, aun cuando su sitio no almacene o registre archivos de pacientes o cualquier tipo de dato médico o personal.

Su sitio web debe indicar cómo se trata la información confidencial, privada o semi-privada, como las direcciones de correo electrónico, los contenidos de correos electrónicos, o intercambio de correos electrónicos entre sus visitantes / usuarios.

Una declaración sobre la política de privacidad con respecto a la confidencialidad de los datos debe ser claramente expuesta. Si usted no está seguro de cómo aplicar este Principio a su sitio web, por favor contacte con HON.

  • Recomendación: En la sección que describe su política de privacidad, mencione para qué países el sitio web cumple con los requisitos legales necesarios para la privacidad de la información médica / sanitaria.

Normas para plataformas colaborativas:
La plataforma debe tener una política de confidencialidad, explicando el hecho que todo mensaje puede ser leído y utilizado por todos, también el hecho que todo mensaje puede ser utilizado y citado en otras páginas.

La posibilidad o no poder suprimir o modificar sus propios mensajes en tanto que usuarios de la plataforma, así que la posibilidad de poder o no suprimir las citaciones de otros mensajes deben ser establecidas.


Principio 4 - Atribución, referencias y actualización

Este Principio comprende dos áreas.
  • La fecha de la última modificación, que debe ser incluida en cada página del sitio web. Para los artículos clínicos, recomendamos también incluir la fecha de creación.

    • Para páginas clínicas, indicar las fechas de creación y de última modificación es muy importante, sobre todo si están vinculadas a nuevos tratamientos, por ej.
La última fecha en la que el sitio web en su totalidad fue actualizado o la fecha referente a los derechos de propiedad literaria (copyright) no son suficientes para cumplir con este principio.
La "fecha de última actualización" no debería actualizarse automáticamente con la fecha actual: los resultados de los estudios y supervisiones de HON muestran que esta práctica realmente lo que hace es restar credibilidad al sitio web.

Mostrando la fecha, sus visitantes / usuarios apreciarán que el sitio está activo y actualizado. Pero es de mayor importancia para el visitante, saber que la información médica presentada en el sitio web es reciente o realizada hace pocos años.

  • Origen de la información

    • De dónde procede la información?
    • Qué fuentes bibliográficas fueron utilizadas para recoger información para el artículo?
    • La bibliografía debe ser incluida, con enlaces o hipervínculos si es posible.

Normas para plataformas colaborativas:
Debe señalarse una frase solicitando a los usuarios de la plataforma, que indiquen las fuentes de los datos médicos brindados (referencias, enlaces, etc…), en caso de no provenir de una experiencia personal.

Todos los mensajes o contribuciones de los usuarios deben mostrar la fecha automáticamente en la que fueron creados.


Principio 5 - Garantía

A menos que el propósito del sitio web esté claramente indicado para ser la plataforma comercial de un producto, el editor debe justificar cualquier petición con respecto a la eficacia o no eficacia de cualquier producto comercial o tratamiento, y debe incluir información equilibrada como alternativa (genérica) a los tratamientos.

Por ejemplo, si un producto comercial se recomienda por cualquier motivo (no un fármaco activo sino un nombre comercial específico) la bibliografía (evidencia científica) que apoya la información debe ser incluida.

Por ejemplo, una compañía farmacéutica publica y divulga un sitio que recomienda sólo sus productos. Si existe una declaración presente al efecto sobre que "éste es el sitio web del producto XYZ" entonces no es necesario que los productos / genéricos de la competencia sean mencionados. Si un sitio web de una compañía no realiza esta declaración, entonces ellos deben proporcionar información genérica de la competencia.

Normas para plataformas colaborativas:
Debe estar señalado que todos los usuarios de la plataforma se comprometen a difundir información que sea verdadera y correcta de acuerdo a los conocimientos actuales.


Principio 6 - Transparencia de los Autores

Una dirección de correo electrónico válida o un vínculo para realizar un contacto debe estar disponible en la página de inicio del sitio web y ser fácilmente accesible en todo el portal. Una persona debería responder a los mensajes enviados directamente por correo electrónico o a través del formato de contacto en un plazo no superior a las dos semanas de su recepción.

Normas para plataformas colaborativas:
Una dirección e-mail o formulario de contacto debe estar accesible para los usuarios de la plataforma, en caso de que sea necesario contactar al editor o monitor.

Las reglas de la plataforma deben ser fácilmente accesibles desde la página de inicio de la plataforma.


Principio 7 - Transparencia del Patrocinio

Cómo está financiado el sitio web?

Su sitio web debe incluir una declaración donde se indiquen las fuentes de financiación. Esto es un requerimiento para todos los sitios web, e incluye también las páginas personales sin fuentes externas de financiación, y sitios apoyados por agencias gubernamentales, compañías farmacéuticas u otras entidades comerciales.

Normas para plataformas colaborativas:
Debe estar claramente señalado si los moderadores son voluntarios o no.


Principio 8 - Honestidad y Transparencia de la Publicidad y la Política Editorial

Aviso sobre la política de publicidad del sitio web
  • La política de publicidad del sitio web debe ser declarada y expuesta. Los tipos de publicidad no aceptados, especialmente debido a conflictos de intereses, deben ser explicados.
  • La declaración de la política editorial debe describir cómo el sitio distingue entre editorial y contenidos de publicidad.

Advertencia sobre la publicidad

  • Toda la publicidad (incluyendo, y no limitándose sólo a, aparición de ventanas publicitarias y banners) debe identificarse con la palabra "Publicidad" o una identificación similar sobre el patrocinador.
  • Si los banners son incluidos por un servicio de hosting gratuito ("banners de intercambio"), los webmasters deben indicar claramente en la política de publicidad que debido al hosting gratuito, el proveedor incluye un banner comercial en el sitio web que queda fuera del control del editor de la web.
" NOTA: La publicidad es presentada bajo la responsabilidad del editor. El sitio web que ofrezca anuncios para sitios web con contenidos pornográficos (aun cuando no estén bajo su control directo, como en el caso de los "banners comerciales de intercambio") será retirado del proceso de acreditación de HONcode y de todas las bases de datos de HON.

Aunque el sitio web no ofrezca publicidad, debe disponer de una declaración que indique que el sitio web ni dispone ni recibe financiación de publicidad.

Normas para plataformas colaborativas:
Debe estar claramente establecido si los usuarios de la plataforma tienen el derecho o no de publicar publicidad, bajo la forma de contenido editorial, banner, o enlaces (por ejemplo).


Proceso de revisión

Durante el proceso de registro, el candidato solicitante cumplimentará un cuestionario que conducirá a una indicación rápida de los principios del Código HON que necesitan atención. El solicitante puede empezar entonces de forma inmediata a hacer mejoras o cambios en el sitio web para aumentar y mejorar las oportunidades de ser aceptado cuando el revisor del equipo HON visite el sitio web pocos días más tarde.

Durante la revisión inicial, un miembro del equipo de HONcode visitará su sitio web y tomará nota de aquellos principios del Código HON que no son respetados en el momento de la visita. ¡Entonces, depende de usted, como responsable de la web, actuar y ponerse manos a la obra! Una vez que haya realizado los cambios requeridos, DEBE NOTIFICARLO A HON dando los detalles sobre los cambios realizados, y especificando las situaciones exactas en el sitio web, de estas modificaciones.

Si su sitio pasara la primera revisión sin necesidad de realizar cambios (infrecuente, pero no extraño), obtendrá el permiso y las instrucciones para mostrar el sello con el Número de Identificación de HONcode. La notificación se recibirá vía correo electrónico.

Si necesita aclaraciones sobre el proceso de revisión, y piensa o valora que cualquiera de los principios no son aplicables a su sitio, o necesita cualquier consejo para cumplir con todos los principios de HON, por favor avise al equipo de HONcode por correo electrónico o teléfono.

Después de la aprobación, tendrá que notificar a HON si realiza modificaciones en su sitio web que puedan afectar a la conformidad con los principios del Código HON (por ej., fusiones, cambios de nombres, cambio de correos electrónicos, política de publicidad, etc.)


Inclusión del Sello HONcode

Una vez el sitio web es aceptado, y ha obtenido una conformidad plena, debe exponer correctamente el sello HONcode. Nosotros recomendamos. situar el sello de acreditación en la página inicial del sitio web.

Recuerde: Sólo se puede disponer del sello HONcode después de la aprobación por nuestra revisión. Para mostrar el sello, el solicitante recibirá un vínculo personalizado (link) al sitio web oficial de su certificado HONcode en el sitio web de HON. Este texto no debe modificarse. No se puede vincular el sello HONcode a la página inicial de la web oficial de HON o cualquier otra página web.

Mostrar el sello HON de forma correcta:

  1. Junto al sello HONcode, se situará el siguiente texto: "Nosotros suscribimos los principios de HONcode. Verifícalo aquí".

  2. El sello HONcode es personalizado y mostrará a los visitantes y usuarios del sitio web una página web donde se indica el estatus de su sitio web en HON.

    • Este estatus puede ser o, "en proceso de revisión" o "en conformidad".
    • "En conformidad" significa: que el sitio web respeta todos los principios del Código HON tras el proceso de revisión por HONcode.
    • El hipervínculo o enlace a HON debe estar disponible para todos los visitantes y usuarios, y no debe requerir registrarse.

Es aceptable utilizar el texto acompañante de manera que aparezca "on mouse over" es decir al pasar el ratón sobre el sello, pero las palabras "Verifícalo aquí", deben situarse al lado del sello HON, que debe ser visible en todo momento.

¡Nosotros te invitamos a ti y a todos los usuarios de Internet a descubrir e indicar los sitios web acreditados por HONcode que no respeten los Principios de HONCode o hagan un uso fraudulento del sello HONcode (imagen o vínculo incorrecto a la página inicial de la web de HON)! ¡Avísanos, por favor! Puedes escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: .

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